Politik

Returpolitik

  1. Returnering: Hvis du har brug for at returnere eller bytte en vare, er den sælger, du har købt din ordre hos, den bedste person til at hjælpe dig. Hver sælger på Cay Collective administrerer sine egne ordrer og træffer beslutninger om annulleringer, refusioner og returneringer. Du kan finde deres e-mailadresse på deres profiler.

  2. Hvordan fungerer refusion og returnering på Cay Collective? Sælgere er ikke forpligtet til at acceptere returneringer, ombytninger eller give refusion, medmindre andet er angivet i returpolitikken på deres annonce. Hvis sælgeren er villig til at acceptere denne returnering, skal du sørge for at se produktbeskrivelsen, før du køber. Hvis du er køber i Den Europæiske Union, er nogle sælgere underlagt EU-direktivet om forbrugerrettigheder.

  3. Sælgeren kunne ikke hjælpe mig: Hvis sælgeren ikke kan hjælpe dig, er dit næste skridt at anmode Cay Collective om hjælp ved at åbne en sag via e-mail. Du modtager fuld refusion, hvis din ordre aldrig ankommer, ankommer efter den forventede leveringsfrist, ankommer beskadiget eller ikke er som beskrevet.

    Kontakt os via e-mail på Hello@caycollective.com
    1. Angiv dit ordrenummer
    2. Beskriv din sag

  4. Forventninger: Bemærk venligst, at visse varer ikke kan returneres på grund af deres art, såsom specialbestillinger, personlige bestillinger eller specialfremstillede varer. Varerne skal returneres i deres oprindelige stand. Hvis en vare returneres i en stand, der ikke opfylder disse kriterier, kan vi nægte at acceptere returneringen. Efter at have modtaget og inspiceret den returnerede vare, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for en vis periode.

Privatlivspolitik

  1. Privatliv og dataindsamling

    Vi indsamler personlige oplysninger, når du registrerer dig på vores hjemmeside, afgiver en ordre eller tilmelder dig vores nyhedsbrev. Dette kan omfatte dit navn, din e-mailadresse, din postadresse, dit telefonnummer og dine betalingsoplysninger. Vi bruger også cookies og plugins til at spore, hvad du tilføjer til din indkøbskurv, herunder når varer efterlades i kurven uden at have gennemført et køb.

  2. Sådan bruger vi dine oplysninger

    De oplysninger, vi indsamler, bruges til at personliggøre din oplevelse, forbedre vores hjemmeside og kundeservice, behandle ordrer og sende opdateringer eller reklamebeskeder. Hvis du har tilmeldt dig SMS-beskeder, kan vi bruge din indkøbskurvsaktivitet (sporet via cookies) til at sende påmindelsestekster. Vi hverken sælger eller deler dine SMS-tilmeldingsdata eller samtykke med tredjeparter. Disse oplysninger bruges kun til de formål, du har accepteret.

  3.   Sikkerhed, tredjeparter og opdateringer

    Vi bruger sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personoplysninger. Vores hjemmeside kan lejlighedsvis linke til tredjepartswebsteder med deres egne privatlivspolitikker; vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller praksis. Hvis vi foretager ændringer i denne privatlivspolitik, vil de blive offentliggjort på denne side.

Brugsbetingelser

  1. Generelle vilkår: Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge denne hjemmeside.

  2. Ændringer af vilkårene: Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår når som helst uden forudgående varsel. Din fortsatte brug af hjemmesiden, efter vi har offentliggjort ændringer af vilkårene, betyder, at du accepterer disse ændringer.

  3. Personlige oplysninger: Din indsendelse af personlige oplysninger via butikken er underlagt vores privatlivspolitik.

  4. Produkter og tjenester: Vi forbeholder os retten til at ændre eller afbryde indhold, produkter eller tjenester, der er tilgængelige på hjemmesiden, når som helst uden forudgående varsel.

  5. Ansvarsbegrænsning: Vi påtager os intet ansvar for skader eller tab, der måtte opstå som følge af brugen af ​​denne hjemmeside eller de produkter, der sælges her.

  6. Brug af hjemmeside: Du accepterer ikke at misbruge hjemmesiden på nogen måde, der kan skade, deaktivere, overbelaste eller beskadige hjemmesiden.

Forsendelsespolitik

  1. Levering: Vores skabere sender ordrer til adresser over hele Sverige. Leveringstiden varierer afhængigt af destinationen, men vi sigter mod at levere inden for 5-7 hverdage efter ordren er afgivet og betalt.

  2. Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen og afhænger af vægten af ​​din ordre og leveringsadressen.

  3. Sporing: Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger.

  4. Forsinkede leverancer: Hvis din ordre ikke ankommer inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte os. Bemærk dog, at vi ikke er ansvarlige for forsinkelser forårsaget af tredjeparter, såsom posttjenester og kurerfirmaer.

  5. Beskadigede varer: Hvis du modtager en beskadiget vare, bedes du straks kontakte os med detaljer og billeder af skaden.

Juridisk meddelelse

  1. Ejerskab: Denne hjemmeside og dens indhold ejes og drives af Cay Collective AB, Sveavägen 45, 11134 Stockholm.

  2. Ophavsret: Alt indhold på denne hjemmeside er beskyttet af ophavsretsloven og må ikke kopieres, distribueres eller offentliggøres uden skriftlig tilladelse.

  3. Ansvarsfraskrivelse: Oplysningerne på denne hjemmeside leveres som de er, og vi giver ingen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, og fraskriver os alle andre garantier, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse af immaterielle rettigheder.

  4. Ændringer og opdateringer: Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer eller tilføjelser til oplysningerne på denne hjemmeside når som helst og uden forudgående varsel.

Selskab: Cay Collective AB

E-mail : cayshop.contact@gmail.com

Adresse : Sveavägen 45, 11134 Stockholm